高效服務促生產 智能系統顯成效
2022年11月初,暨陽公司完成了新售檢票系統設備改造并投入使用。此次系統設備改造,是在公司“為旅客提供更便捷、更高效的服務”的理念前提下,順應“智能時代”需求應運而生。
本次售檢票系統設備改造項目于2022年8月29日進場,更換了原先的高清攝像頭、閘道箱等,并增加檢票雷視設備、LED顯示屏、車牌識別器等新設備。新售檢票系統——AFC自動售檢票管理系統,采用自動識別功能,在車輛進入售票亭時,通過高清攝像頭抓拍進入照片,同時將車牌標識、進場時間、影像圖片、售票記錄等信息傳輸至碼頭檢票設備,登渡車輛通過進場抓拍畫面對比,讀取車輛信息,準確登記登渡船舶號,形成精確數據,從而構成從售票到檢票再到統票一整套完整體系。這相對以往人工售、檢票存在遺失票據、車輛排隊取票進場、檢票放行緩慢、船舶數據統計不準確等不足,更具優勢;也為后續生產報表統計、經營方案制定以及薪酬測算提供了有力的數據支撐。
新系統經過二個月的安裝和調試,對實際運行中存在的缺點和不足進行改善,從而提高運行效率和服務能力。調試完畢后于2022年11月1日下午開始運行,經過元旦小長假和春節假期的嚴苛考驗,目前已平穩運行110天,各項性能均達到預期。
新系統的正式運行,極大減少了收費員取卡、讀卡和駕駛員找零、取票的時間,提高了車輛通行速度,大大緩解車輛進出渡區擁堵情況。售票員、碼頭服務員靈活、敏捷的服務水平也得到了快速提升。下階段,暨陽公司將繼續提高數據錄入以及查詢環節的技術運用手段,進一步加強收費員、服務員的業務技能培訓,提高操作水平。
本次售檢票系統設備改造項目于2022年8月29日進場,更換了原先的高清攝像頭、閘道箱等,并增加檢票雷視設備、LED顯示屏、車牌識別器等新設備。新售檢票系統——AFC自動售檢票管理系統,采用自動識別功能,在車輛進入售票亭時,通過高清攝像頭抓拍進入照片,同時將車牌標識、進場時間、影像圖片、售票記錄等信息傳輸至碼頭檢票設備,登渡車輛通過進場抓拍畫面對比,讀取車輛信息,準確登記登渡船舶號,形成精確數據,從而構成從售票到檢票再到統票一整套完整體系。這相對以往人工售、檢票存在遺失票據、車輛排隊取票進場、檢票放行緩慢、船舶數據統計不準確等不足,更具優勢;也為后續生產報表統計、經營方案制定以及薪酬測算提供了有力的數據支撐。
新系統經過二個月的安裝和調試,對實際運行中存在的缺點和不足進行改善,從而提高運行效率和服務能力。調試完畢后于2022年11月1日下午開始運行,經過元旦小長假和春節假期的嚴苛考驗,目前已平穩運行110天,各項性能均達到預期。
新系統的正式運行,極大減少了收費員取卡、讀卡和駕駛員找零、取票的時間,提高了車輛通行速度,大大緩解車輛進出渡區擁堵情況。售票員、碼頭服務員靈活、敏捷的服務水平也得到了快速提升。下階段,暨陽公司將繼續提高數據錄入以及查詢環節的技術運用手段,進一步加強收費員、服務員的業務技能培訓,提高操作水平。
